Bukti Kerja Keras Berbuah Penghargaan di Jakarta Auto Show 2015
Rabu, 28 Oktober 2015 | 15:48 WIB
-
Jakarta Auto Show (JAS) 2015 merupakan salah satu pagelaran yang
wajib dikunjungi oleh pecinta otomotif di Jakarta. Berlokasi di Jakarta
Convention Center (JCC) Senayan, ada yang istimewa dari pagelaran JAS
tahun ini. Dalam event ini, PT Mazda Motor Indonesia (MMI)
menerima penghargaan dari J.D Power Asia Pacificatas performa gemilang
mereka dalam J.D. Power Asia Pacific 2015 Indonesia Customer Service
Index (CSI) Studysm
J.D. Power Asia Pacific Indonesia Customer Service Index (CSI) Studysmyang telah berlangsung selama 15 tahun terakhir ini mengukur tingkat kepuasaan para pemilik kendaraan baru melalui proses layanan purna jual yang mereka peroleh. Penelitian ini menelaah kinerja dealer pada lima aspek utama, yakni : kualitas pelayanan, inisiatif dalam
pelayanan, fasilitas, layanan pengambilan kendaraan dan konsultasi purna jual.
Pencapaian dalam meraih peringkat tertinggi ini merupakan sebuah realisasi komitmen Mazda dalam memberikan kualitas layanan terbaik bagi para pelanggannya ini merupakan peningkatan setelah sebelumnya Mazda berhasil meraih peringkat ke-3 di tahun 2014 untuk kategori yang sama. Keizo Okue, President Director PT Mazda Motor Indonesia menyampaikan, “Sungguh merupakan suatu kehormatan bagi Mazda untuk dapat meraih posisi tertinggi dari J.D. Power Asia Pacific 2015 Indonesia Customer Service Index (CSI) Studysm. Kami berterima kasih atas kepercayaan para pelanggan setia Mazda sehingga pada tahun ini Mazda berhasil membuktikan kualitas terdepan layanan pelanggan dan purna jual kami melalui penghargaan yang kami terima ini.”
Kinerja para dealer Mazda tersebut juga terbantukan oleh beberapa inovasi yang telah dilakukan oleh Mazda di beberapa tahun belakangan ini termasuk pendirian Part Distribution Center di tahun 2014 untuk menjamin ketersediaan pasokan suku cadang bagi
dealer, program Mazda Technician Contest (MazTech)yang secara resmi telah tersertifikasi oleh Mazda Motor Corporation Japan, dan juga program Mazda Dealership Parts Improvement Programuntuk meningkatkan proses kinerja karyawan serta kemampuan untuk mengelola stok ketersediaan suku cadang.
“Penghargaan ini tentunya tidak akan dapat diraih tanpa adanya kerja sama tim dan dukungan dari semua pihak yang mendukung kesuksesan kami. Oleh karena itu kami ingin berbagi kegembiraan ini dengan mengucapkan banyak terima kasih kepada jajaran manajemen dan seluruh karyawan Mazda Motor Indonesia atas kerja kerasnya selama ini,” ungkap Okue. (Adv)
J.D. Power Asia Pacific Indonesia Customer Service Index (CSI) Studysmyang telah berlangsung selama 15 tahun terakhir ini mengukur tingkat kepuasaan para pemilik kendaraan baru melalui proses layanan purna jual yang mereka peroleh. Penelitian ini menelaah kinerja dealer pada lima aspek utama, yakni : kualitas pelayanan, inisiatif dalam
pelayanan, fasilitas, layanan pengambilan kendaraan dan konsultasi purna jual.
Pencapaian dalam meraih peringkat tertinggi ini merupakan sebuah realisasi komitmen Mazda dalam memberikan kualitas layanan terbaik bagi para pelanggannya ini merupakan peningkatan setelah sebelumnya Mazda berhasil meraih peringkat ke-3 di tahun 2014 untuk kategori yang sama. Keizo Okue, President Director PT Mazda Motor Indonesia menyampaikan, “Sungguh merupakan suatu kehormatan bagi Mazda untuk dapat meraih posisi tertinggi dari J.D. Power Asia Pacific 2015 Indonesia Customer Service Index (CSI) Studysm. Kami berterima kasih atas kepercayaan para pelanggan setia Mazda sehingga pada tahun ini Mazda berhasil membuktikan kualitas terdepan layanan pelanggan dan purna jual kami melalui penghargaan yang kami terima ini.”
Kinerja para dealer Mazda tersebut juga terbantukan oleh beberapa inovasi yang telah dilakukan oleh Mazda di beberapa tahun belakangan ini termasuk pendirian Part Distribution Center di tahun 2014 untuk menjamin ketersediaan pasokan suku cadang bagi
dealer, program Mazda Technician Contest (MazTech)yang secara resmi telah tersertifikasi oleh Mazda Motor Corporation Japan, dan juga program Mazda Dealership Parts Improvement Programuntuk meningkatkan proses kinerja karyawan serta kemampuan untuk mengelola stok ketersediaan suku cadang.
“Penghargaan ini tentunya tidak akan dapat diraih tanpa adanya kerja sama tim dan dukungan dari semua pihak yang mendukung kesuksesan kami. Oleh karena itu kami ingin berbagi kegembiraan ini dengan mengucapkan banyak terima kasih kepada jajaran manajemen dan seluruh karyawan Mazda Motor Indonesia atas kerja kerasnya selama ini,” ungkap Okue. (Adv)
Sumber kompas.com
Jumat 30 Oktober 2015
1 komentar
The Best Casino Sites & Apps In Kenya
BalasHapusThe best Casino 카지노 Sites & Apps In Kenya · RedDog – Best for Slot & 제왕카지노 Live Dealer · InterTops – Best for Mobile Casino · Super Spin Casino 샌즈카지노 – Best for Free BONUS.